《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()A、业务开通关怀B、出国前关怀C、出国时关怀D、回国时关怀

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()

  • A、业务开通关怀
  • B、出国前关怀
  • C、出国时关怀
  • D、回国时关怀

相关考题:

在中国移动公司的仪容规范中,☆☆☆☆☆代表了()。 A、必须完全按照标准执行B、需要按照标准执行、但可有部分偏差,对客户感知有部分影响C、执行对客户感知没有影响D、执行对客户感知影响不是很大

客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。 A.着装B.语言C.行为D.工具E.维护

2011年总公司HSE活动主题是()A、规范管理,强化执行B、强化执行,规范管理C、严格管理,强化执行D、规范管理,严格执行

提升客户满意的原则不包括()A、倾情关注、悉心关怀B、深入理解、行动到位C、规范操作、按部就班D、执行有力、务求完美

国际漫游来访客户按照()使用移动沙龙业务。

以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范()A、登门服务时首次见面B、特殊日子前及时问候C、客户服务中意外关怀D、业务使用后及时回访

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()A、消费不稳定用户B、消费欲望正在上升的用户C、消费欲望正在下降的用户D、消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户

客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。A、着装B、语言C、行为D、工具E、维护

在数据生命周期管理实践中,()是执行方法。A、数据管理和维护B、数据存储和备份规范C、数据价值发觉和利用D、数据应用开发和管理

根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准,对哪类移动客户提供“备机服务”?

根据《数字移动通信(TDMA)工程施工监理规范》,数字移动通信工程监理,除执行本规范外,还应执行()颁发的相关法规、规范、标准和管理办法。A、设计单位B、国家和行业主管部门C、建设单位D、施工单位

中国电信移动业务在漫游服务中主动提供()业务服务。A、天翼漫游B、天翼国际C、天翼长途D、国际漫游

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是()A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户,在入网或更换终端时面对面辅导用户B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等;辅导的应用原则上为社会排名前五位C、辅导记录需在系统内留痕,记录辅导时间、辅导方式(面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他)等D、在新用户入网首月,需至少开展一次辅导

根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有()A、入网辅导B、入网回访C、简单的增值业务推荐D、与客户建立信任关系

中国电信移动通信网络发展目标是:建设大容量、具备QoS能力、可运营、可管理、可赢利的移动业务核心平台,能满足个人用户、企业客户对移动分组业务在全业务应用方面的需求。

中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。A、用户信息B、用户费用C、业务信息D、业务资料

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()A、新入网用户欢迎关怀B、首次成为会员关怀C、节日(含生日)祝福与礼品馈赠D、国际漫游关怀

国际漫游出访客户()使用移动沙龙业务。

移动客户如何办理国际漫游业务?

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,需要进行礼品馈赠的客户有()A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户

客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些()A、积分兑换B、推荐高价值业务C、国际漫游D、俱乐部活动

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()A、每月20日套餐内使用不足50%,引导消费B、每月20日套餐内使用不足40%,引导消费C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户D、超过套餐额度整数倍的用户

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“入网”阶段的规定动作有()A、新入网用户新业务推荐B、新入网用户欢迎关怀C、新入网用户使用辅导D、新入网用户次月回访

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒()A、对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户B、对ITV使用中产生点播费的用户C、账户余额小于一定阀值的移动预付费用户D、对宽带使用中产生超时费的用户

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有()A、使用量引导提醒B、客户账单提醒C、用户停机前提醒D、积分到期前提醒

中国电信ISAG规范中规范东向接口是指ISAG与()的接口。A、SMSCB、MMSCC、ISMPD、NMSC

多选题客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。A着装B语言C行为D工具E维护