《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()A、业务开通关怀B、出国前关怀C、出国时关怀D、回国时关怀
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()
- A、业务开通关怀
- B、出国前关怀
- C、出国时关怀
- D、回国时关怀
相关考题:
在中国移动公司的仪容规范中,☆☆☆☆☆代表了()。 A、必须完全按照标准执行B、需要按照标准执行、但可有部分偏差,对客户感知有部分影响C、执行对客户感知没有影响D、执行对客户感知影响不是很大
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()A、消费不稳定用户B、消费欲望正在上升的用户C、消费欲望正在下降的用户D、消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户
根据《数字移动通信(TDMA)工程施工监理规范》,数字移动通信工程监理,除执行本规范外,还应执行()颁发的相关法规、规范、标准和管理办法。A、设计单位B、国家和行业主管部门C、建设单位D、施工单位
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是()A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户,在入网或更换终端时面对面辅导用户B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等;辅导的应用原则上为社会排名前五位C、辅导记录需在系统内留痕,记录辅导时间、辅导方式(面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他)等D、在新用户入网首月,需至少开展一次辅导
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()A、每月20日套餐内使用不足50%,引导消费B、每月20日套餐内使用不足40%,引导消费C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户D、超过套餐额度整数倍的用户
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒()A、对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户B、对ITV使用中产生点播费的用户C、账户余额小于一定阀值的移动预付费用户D、对宽带使用中产生超时费的用户
多选题客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。A着装B语言C行为D工具E维护