电信企业注重优质服务,与客户结下了深厚的感情,客户宁可舍近求远也要到信得过的企业办理业务,属于()购买动机。A、求廉动机B、偏好动机C、从众动机D、惠顾动机
电信企业注重优质服务,与客户结下了深厚的感情,客户宁可舍近求远也要到信得过的企业办理业务,属于()购买动机。
- A、求廉动机
- B、偏好动机
- C、从众动机
- D、惠顾动机
相关考题:
对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度() 此题为判断题(对,错)。
下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。A.注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难B.协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表C.使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位D.以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护
ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C、政企客户ICT服务与商业ICT服务D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护
单选题物流企业通常按月定期回访老客户,其目的是()。A在于建立深厚的客情关系B让客户感受到企业的诚信与责任,同时向客户推介企业最新的产品或服务C消除客户不满D跟踪产品或服务