电信企业注重优质服务,与客户结下了深厚的感情,客户宁可舍近求远也要到信得过的企业办理业务,属于()购买动机。A、求廉动机B、偏好动机C、从众动机D、惠顾动机

电信企业注重优质服务,与客户结下了深厚的感情,客户宁可舍近求远也要到信得过的企业办理业务,属于()购买动机。

  • A、求廉动机
  • B、偏好动机
  • C、从众动机
  • D、惠顾动机

相关考题:

是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道

有的通信企业注意搞好优质服务,和客户结下了深厚的感情,一些客户宁可舍近求远,到本企业办理业务()。这是利用了消费者的()。A.求实动机B.偏好动机C.惠顾动机D.从众动机

对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度() 此题为判断题(对,错)。

下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。A.注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难B.协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表C.使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位D.以超现代化的设备使客户感到银行的卓越

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护

客户经理在企业中起着举足轻重的作用,是连接企业与客户之间感情的一条纽带,对内代表(),对外代表()。

提供优质服务的企业会使()%的客户成为忠诚客户。A、95%B、90%C、85%D、80%

客户维护三要点()。A、了解客户B、注重日常C、感情交流D、主动出击

天翼领航是中国电信面向()推出的客户品牌。A、企业客户B、公众客户C、个人客户D、家庭客户

《电信服务规范》突出了“()”服务理念。A、以客户为中心B、以人为本C、以优质服务D、客户是上帝

对于电信运营企业而言,()%的利润来自占客户总量()%的企业客户。

客户保持的方法有()A、注重质量B、优质服务C、品牌形象D、价格优惠

企业用户使用办公OA业务,所提供的服务中,哪些是收费项目()A、电信大客户优质服务B、调测费C、使用费D、服务器租赁费

电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神

根据客户的身份划分,可将电信客户分为()等。A、政府客户B、企业客户C、家庭客户D、个人客户

电信企业是以()服务来满足客户通信需求。A、客户B、电信C、资费D、网络

根据客户的身份划分,可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和()A、大客户B、低端客户C、中间商客户D、个人客户

客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和()。

企业在制定客户服务战略时,应该()。A、注重开发潜在客户B、注重保持现有客户C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户D、只注重对企业有较大利益的客户

客户注重与企业的感情沟通,需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务,而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解,而消费者与企业的关系相对比较简单。

ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C、政企客户ICT服务与商业ICT服务D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护

填空题客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和()。

判断题客户注重与企业的感情沟通,需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务,而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解,而消费者与企业的关系相对比较简单。A对B错

单选题企业在制定客户服务战略时,应该()。A注重开发潜在客户B注重保持现有客户C在留住现有客户同时充分开发潜在客户D只注重对企业有较大利益的客户

判断题情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....A对B错

单选题物流企业通常按月定期回访老客户,其目的是()。A在于建立深厚的客情关系B让客户感受到企业的诚信与责任,同时向客户推介企业最新的产品或服务C消除客户不满D跟踪产品或服务