当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。

当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。


相关考题:

揽收员接收揽收信息后,如遇到客户电话号码错误或无法接通的情况,下列做法正确的是()。 A、根据派揽信息提供的地址上门服务B、反馈给11183无法联系到用户且停止上门服务C、反馈给调度无法联系到用户且停止上门服务D、不再打电话并且停止上门服务

按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收

以下关于地市调度部门处理时限的表述错误的是()。 A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后,在10分钟内将订单下段给相应揽收员B、地市调度部门接到揽收员退回的订单,需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心C、地市调度部门接到揽收员退回的订单,需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息,调度员需在5分钟内重发信息

下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是()。 A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予揽收B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息D、应对揽收物品进行记录,其保存期限应不少于2年

以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有()。 A、揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B、揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认C、查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认

以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。 A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需即时将订单派发B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需在10分钟内将订单派发C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。() 此题为判断题(对,错)。

与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开。

回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单。

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

揽收积分,正确的说法是?A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分

对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因故无法到达时揽收员首先应()A、电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间B、给客户发个短信告知C、加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间D、先保证正在揽收的服务质量

客户拨打11183提出揽收需求后,11183将客户提供的地址与()进行匹配。A、派揽地址信息库B、邮政名址库C、揽投段道信息库D、速递客户信息库

揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。A、揽收协议规定B、上门揽收时限C、邮件封发频次D、揽收归班时间

揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。

揽收员收到非本段揽收信息时,可在15分钟内将订单退回原派发部门。

以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是()。A、揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B、揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认C、查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认

单选题揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。A揽收协议规定B上门揽收时限C邮件封发频次D揽收归班时间

单选题下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

判断题揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。A对B错

单选题以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是()。A揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认C查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传D揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认

判断题揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。A对B错

判断题揽收员收到非本段揽收信息时,可在15分钟内将订单退回原派发部门。A对B错

填空题当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。

填空题揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。