单选题揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。A揽收协议规定B上门揽收时限C邮件封发频次D揽收归班时间

单选题
揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。
A

揽收协议规定

B

上门揽收时限

C

邮件封发频次

D

揽收归班时间


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邮政业务人员促销方式主要包括()。A.营业窗口人员促销B.特殊场合人员促销C.上门揽收D.大宗客户专门

按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收

按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。() 此题为判断题(对,错)。

在揽投网建设过程中,要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能,加强()等数据的统计和监控工作。A、揽投人员工作量B、上门揽收及时率C、揽收成功率D、及时妥投率

揽投岗的主要工作内容不包括()A、揽投服务B、速递业务管理C、客户开发与维护D、其他衔接性工作

化工类产品协议客户可以提供上门揽收服务。

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄。

邮政业务人员促销方式主要包括()。A、营业窗口人员促销B、特殊场合人员促销C、上门揽收D、大宗客户专门

揽收积分,正确的说法是?A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分

揽投服务中引发客户投诉最多的问题是()A、假签收B、投递不及时C、上门不及时D、未妥投原因不符事实

对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因故无法到达时揽收员首先应()A、电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间B、给客户发个短信告知C、加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间D、先保证正在揽收的服务质量

及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是()。A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率

客户拨打11183提出揽收需求后,11183将客户提供的地址与()进行匹配。A、派揽地址信息库B、邮政名址库C、揽投段道信息库D、速递客户信息库

揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。A、揽收协议规定B、上门揽收时限C、邮件封发频次D、揽收归班时间

揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

上门揽收邮件回局后,由接收人员逐件按规定办理()手续,揽收人员应将交给寄件人收执的收据、详情单代收。

邮政业务人员营销方式主要包括()。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门

下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是()A、扩大了揽收的覆盖面B、增大了上门揽收服务半径C、缩短揽收响应时间D、减小了揽收深度

对零散客户,北京、上海、广州等特大城市,上门揽收响应时间最低标准为()分钟以内。

单选题下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

判断题揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄。A对B错

多选题下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是()A扩大了揽收的覆盖面B增大了上门揽收服务半径C缩短揽收响应时间D减小了揽收深度

判断题揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。A对B错

填空题揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。