客户对该品牌的利润空间不满意时采取的主要对策中正确的是()。A、以点带面法B、销售指导法C、利差比较法D、价值汇总法

客户对该品牌的利润空间不满意时采取的主要对策中正确的是()。

  • A、以点带面法
  • B、销售指导法
  • C、利差比较法
  • D、价值汇总法

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品牌替代性调查分析主要调查()。 A、品牌卷烟的促销方式B、市场对清退该品牌的反映C、该品牌被其他品牌替代的可能性D、替代该品牌的主要品牌

关于质量改进"拟定对策并实施"阶段主要活动的说法,正确的有( )。A.应采取应急对策B.采取的措施应尽量不要引起副作用C.应区分应急对策和永久对策D.当有多个对策方案时,应从经济性、可行性等方面择优选择E.应从多种角度对措施/对策进行评价

二八定律是指( )。A.20%的客户带来80%的利润B.80%的客户带来20%的利润C.20%的强势品牌占据着80%的市场D.80%的强势品牌占据着20%的市场

一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有(  )。A.询问不满意之处并做好记录B.分析房源优缺点,客户的承受能力C.找出房子本身的问题或缺陷,及时进行解决D.及时了解客户在价格上的心理底线E.进一步明确客户的购房需求隐藏答案收藏标记反馈

一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有(  )。A、询问不满意之处并做好记录B、分析房源优缺点,客户的承受能力C、找出房子本身的问题或缺陷,及时进行解决D、及时了解客户在价格上的心理底线E、进一步明确客户的购房需求

关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是(  )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D、品牌管理的目标是提升品牌价值

房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在(  )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

品牌在市场中变化不大时,跟踪周期可放短些,但品牌在市场中变化很快时,客户跟踪周期要长,频率要慢些,以便能正确反映销售终端市场的品牌情况。A对B错

客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害叙述不正确的是()A、影响品牌形象B、影响企业工作C、降低企业利润D、减轻客户负担

客户持观望态度,先看看其他客户的销售效果时采取的主要对策中正确的是()。A、以点带面法B、销售指导法C、利差比较法D、指导经营法

客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适合的推荐方法是()。A、价值汇总法B、以点带面法C、前提条件法D、品牌宣传法

在客户关系管理中,客户忠诚主要表现在()。A、对企业的品牌产生情感和依赖B、重复购买C、即便对产品不满意也不会投诉D、有推荐企业产品的意愿E、对产品或服务价格的敏感度高

团体保险在保险公司中的作用主要表现为().A、团体保险是寿险公司保费来源的主要渠道之一B、团体保险是寿险公司利润来源的组要渠道之一C、团体保险积累了大量公司客户,提升了寿险公司品牌价值及个人寿险客户的积累D、以上描述都正确

当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时,实验室应进行的工作是()。A、采取纠正措施B、纠正C、必要时向客户反馈处理意见D、组织复检

关于客户满意度的说法,正确的是()。A、感知期望,客户就不满意B、感知期望,客户就不满意C、客户满意度就是对产品的满意度D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度

如果客户对所使用车辆或服务站不满意,下列做法正确的是?()A、阻止顾客说出自己的不满B、为客户带来的不便表示歉意,并决心改正C、极力表达自己的观点D、指出其他品牌车辆或服务站的缺点

当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。

编制对策表时要求对策表中的前四项位置不能改变,正确的编制顺序是()。A、主要原因、对策、措施、目标B、主要原因、对策、目标、措施C、对策、主要原因、目标、措施D、对策、主要原因、措施、目标

客户认为该品牌不适合本地消费者,预计消费群体中缺乏购买对象时采取的主要对策中错误的是()。A、以点带面法B、销售指导法C、目标销量法D、指导经营法

客户认为烟柜面积有限,不宜增添新品种的采取的主要对策中错误的是()。A、以点带面法B、销售指导法C、利差比较法D、服务推荐法

客户满意度是指()。A、客户对企业以及企业产品/服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品/服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度

单选题关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是( )。A品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D品牌管理的目标是提升品牌价值

单选题关于客户满意度的说法,正确的是()。A感知期望,客户就不满意B感知期望,客户就不满意C客户满意度就是对产品的满意度D客户满意度就是对性能价格比的满意程度

多选题品牌对于信用卡营销的重要性主要体现在()。A品牌是客户申办信用卡的重要参考依据B客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C客户对品牌的认同将推进口碑宣传D信用卡品牌有助于与客户之间有密切的联系

单选题编制对策表时要求对策表中的前四项位置不能改变,正确的编制顺序是()。A主要原因、对策、措施、目标B主要原因、对策、目标、措施C对策、主要原因、目标、措施D对策、主要原因、措施、目标

多选题在客户关系管理中,客户忠诚主要表现在()。A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即便对产品不满意也不会投诉D有推荐企业产品的意愿E对产品或服务价格的敏感度高

单选题下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中,不正确的是( )。A品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D品牌管理的目标是提升品牌价值