某物业服务企业为了分析愿意到小区健身房锻炼的业主人数与包月费用之间的相关性，首先确定包月费用为50 元/人，看有多少业主参加；再将包月费用降为30 元/人，看有多少业主参加。这种调查方法是（ ）。A．观察法B．访问法C．问卷法D．实验法
手机动漫ZONE产品的包月费为多少（）A、1元/月B、2元/月C、3元/月D、4元/月
客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。
移动客户在国际漫游时，可以免费拨打（）热线进行移动业务的咨询及投诉？A、10086B、10088C、13800100186D、12580
12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户
不限量流量模组对应的三级计费科目为（），二级计费科目为（）。A、飞享流量自选包月费B、移动数据流量套餐月费C、飞悦省内不限量月费D、移动数据流量包月费
任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为套餐包月费，二级计费科目为。（）A、套餐月费B、移动数据流量套餐月费
所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。A、固定电话或手机B、固定电话C、手机
任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为（），二级计费科目为（）。A、移动数据流量套餐月费B、套餐包月费C、套餐月费
12580人工服务热线为广大移动客户提供（）A、预订机票B、预订酒店C、航班查询D、以上都是
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）A、来电捕捉信息；B、接收的12580留言；C、通过12580发送的留言；D、点对点短信。
客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅
12580移动小秘书服务开放的对象是（）。A、全球通B、动感地带C、神州行D、神州行标准卡
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？A、≥75%；B、≥80%；C、≥85%。
移动E管家短信标准套餐中包月费为（）。A、0元B、5元C、10元D、15元
中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。A、*61*0XYZ12580＃发射键B、**67*0XYZ12580＃发射键C、**61*12580＃发射键D、**67*12580＃发射键
北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。
操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为（）。
一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？A、直拨12580；B、073112580；C、73112580；
无线音乐俱乐部会员可分为：（）和（），其中（）会员包月费为0元/月，（）会员包月费为5元/月。
移动E管家业务计费周期为每个自然月，不足一个月的，包月费仍按（）收取。
呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
多选题12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户
单选题所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。A固定电话或手机B固定电话C手机
问答题呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？