各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。A、故障对网络和业务的影响情况;B、故障处理的难度及处理故障的人员。C、故障处理的难度;D、故障处理的时间;

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。

  • A、故障对网络和业务的影响情况;
  • B、故障处理的难度及处理故障的人员。
  • C、故障处理的难度;
  • D、故障处理的时间;

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根据《中国电信下一代承载网(CN2)网络运行维护管理办法(试行)》,对于重大故障,集团北京NOC应根据情况及时启动应急预案,以尽可能缩短故障历时,减小故障影响范围,并及时分析总结故障处理情况。故障发生后()日内,集团北京NOC需上报故障处理专题报告,报告故障现象、原因、处理过程,分析存在隐患、提出改进措施,并根据需要及时补充、完善应急预案。 A.1B.2C.3D.4

以下哪项不是故障处理流程的基本要素() A.故障发现确认B.故障应急调度C.故障原因分析D.故障处理及跟踪

故障和水质劣化时的处理原则()A发生故障或水质劣化时,应迅速解除对人身或设备的危害,然后找出原因、消除故障。B发生故障应及时联系、处理,同时汇报班长及值长、分场。C故障消除后,应将事故现象、分析和处理情况按时间顺序详细记录在值班日志内。

第一接触故障的现场营业人员,要立即向值班经理报告,值班经理应在10分钟内将()向维护部门和本部门领导报告,并启动营业厅设备故障应急处理流程进行处理。A、故障发生时间B、故障范围C、故障现象D、第一个发现故障人

网络故障管理引入人工智能技术是为了()。A、大批量处理网络故障数据B、延长故障反应时间C、减少网络维护人员D、迅速分析故障原因,排除故障

传输网故障处理原则为:( )A、先抢通业务后处理故障。B、在处理低速率电路故障时,不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时,不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备,在处理某一波道故障时,不应影响和中断其它波道的业务。C、对于临时调通的电路,应详细记录临时路由调整情况,并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕,应向申告方反馈结果。

重大故障处理后,维护人员应认真做好原始记录,同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以()上报至网络维护部。A、电话形式B、传真形式C、书面形式D、电报形式

故障处理原则()A、应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。B、一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。C、在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下,应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。D、重大故障处理完毕后,设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况;C、故障处理的难度;D、故障处理的时间;

在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下,应()A、先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障B、先处理业务故障,后处理设备故障C、先处理级别高的故障后处理级别低的故障

用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。

监控发现的告警,如果影响客户业务的,要根据()转入不同的故障处理流程。A、故障级别B、网络级别C、信用级别D、维护级别

故障记录内容应包括()。A、故障现象、故障类型B、故障起始时间、故障修复时间C、故障历时、原因分析及解决情况D、故障处理情况及责任分析

故障处理流程目的是为了缩短故障处理历时,提高处理及时率,实现业务的(),保障网络正常运行。

家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容?()A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等

重大故障处理后,维护人员应认真做好(),同时()将故障()、处理()及障碍()以()上报至网络维护部。

《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的()文档。

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故障管理流程包括();()、故障支持和恢复处理、故障终止,另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

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多选题传输网故障处理原则为:( )A先抢通业务后处理故障。B在处理低速率电路故障时,不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时,不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备,在处理某一波道故障时,不应影响和中断其它波道的业务。C对于临时调通的电路,应详细记录临时路由调整情况,并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕,应向申告方反馈结果。

填空题故障管理流程包括();()、故障支持和恢复处理、故障终止,另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

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(难度:中等)值班人员应遵守故障处理规定,发现异常或接到故障申告时应准确、迅速处理,不应以任何理由和借口推诿、拖延故障处理