在途发票出具后,如用户到营业厅交费,此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么?
在途发票出具后,如用户到营业厅交费,此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么?
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欠费停电后如何办理复电()A、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在36小时内送电
中国移动通信提供的密码业务功能有()A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡
关于营业员职责以下说法正确的是()A、营业员、物流管理员不得兼任帐务员B、营业厅帐务稽核必须做到实收款项、营业报表、营业系统数据、发票记帐联等核对相符C、营业厅一般不受理支票结算业务D、营业员可以兼任库存管理工作
以下关于大合账交费描述正确的有()A、普通用户不可以在大合账交费界面进行交费B、大合账用户在普通交费界面交费可以自动跳转到大合账界面C、大合账交费界面也可以进行大合账用户交费返销D、大合账用户界面没有打印发票的功能
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()A、客户根据交费终端提示进行交费操作B、出具收据并盖章C、清点交费终端内收取现金金额D、与营销信息系统进行核对,确保款项一致
按照国网《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017年实体营业厅()的业务可通过电子渠道办理,其中低压全业务可通过电子渠道办理;居民用户电费电子化交费比率达()以上,其中“电e宝”交费比率达()以上;电费发票实现电子化;抄核收全自动作业覆盖率()。
单选题如客户需打印充值缴费发票,正确的是()A客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D暂无法开立充值缴费发票