赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是()。A. 得不到没有满意,也未必不满意B. 得不到则满意,得到也未必满意C. 得不到则不满意,得到则没有不满意D. 得不到则不满意,得到则满意
赫茨伯格的“双因素理论”把企业中的有关因素分为两类，即满意因素(激励因素)和不满意因素(保健因素)。( )
赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工()。 A、没有满意B、不满意C、没有不满意D、满意
赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（ ）。A.没有满意B.不满意C.没有不满意D.满意
双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ）A.激励因素B.保健因素C.维持因素D.满意因素
构成顾客满意的基础因素是（ ）。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意
构成顾客满意的基础因素是()。A:产品满意B:服务满意C:社会满意D:过程满意
顾客满意度的影响因素有（ ）。 A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素E.顾客中立态度的因素
赫茨伯格建立的有关员工行为的双因素理论，即满意因素和非满意因素，下列属于不满意因素的是（）A、晋升B、工资C、挑战性的工作D、责任
不属于客户满意度的直接影响因素为（）A、不满意因素B、一般满意因素C、满意因素D、特别满意因素
赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。A、激励因素B、保健因素C、不满意因素D、满意因素
客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
那些与人们的满意情绪有关的因素称为（）A、保健因素B、满意因素C、激励因素D、自我实现
按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作满意的因素称为（）因素。
按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作不满意的因素称为（）因素。当它们充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。
按照双因素理论，能够使员工感到满意的因素叫保健因素，会使员工感到不满意的因素成为激励因素。
双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）A、激励因素B、保健因素C、维持因素D、满意因素
将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。A、工作满意度的因素模型B、工作满意度的差异模型C、工作满意度的均衡水平模型D、工作满意度的统计模型
关于双因素理论说法正确的是（）。A、双因素包括激励因素和保健因素B、保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素C、激励因素包括组织政策、监督方式等D、满意的反面是没有满意E、不满的反面是满意
多选题双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有满意。由此影响职工工作积极性的因素可分为两类（）A保健因素B维持因素C激励因素D自我实现
多选题赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要确两类：A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素
填空题双因素理论将引起满意的因素称为（），将消除不满意的因素称为（）。
判断题客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。A对B错
单选题双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）A激励因素B保健因素C维持因素D满意因素
多选题顾客满意度的影响因素有（ ）。A顾客不满意的因素B顾客非常不满意的因素C顾客满意的因素D顾客非常满意的因素E顾客中立态度的因素
单选题构成顾客满意的基础因素是（）。A产品满意B服务满意C社会满意D过程满意
单选题赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。A激励因素B保健因素C不满意因素D满意因素