白名单数据加载采用逐步分批原则，对于造成客户投诉和信用等级较低的集团客户，优先加载（）。
白名单数据加载采用逐步分批原则，对于造成客户投诉和信用等级较低的集团客户，优先加载（）。
相关考题：
以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。A、客户投诉规章制度不健全，落实不到位B、客户投诉数据、资料不准确、不完整C、客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限D、客户投诉集中反映的问题长期不能改善
什么叫重复投诉（）A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。A、要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循B、对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理C、分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分D、要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
面对客户投诉，下列应遵循的原则中不正确的是（）。A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B、坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议C、如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
单选题商业银行在贷款定价中，对于那些信用等级较高，而且与商业银行保持长期合作关系的优质客户，可以给予适当的优惠利率；而对于信用等级较低的客户，可以在基准利率的基础上调高利率。这体现了（ ）的风险管理策略。A风险规避B风险补偿C风险转移D风险分散
多选题各行要遵循严谨审慎的原则，做好“白名单”的管理工作，主要内容有（）A规范反洗钱客户“白名单”的申请审批程序B加强对客户的持续关注，及时对“白名单”进行维护C“白名单”客户系统自动建立，不必手工管理D每月末加强对“白名单”客户的关注
多选题产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）A应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生B应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），应制定切实有效的解决措施，加以改正
多选题在做出客户投诉解决方案时，应当做到（ ）。A要明确公司是否有此类处理投诉的办法和规定B要掌握客户投诉问题的重点，分析投诉事件的严重性C如果造成损失，客户希望解决的办法是什么D在处理客户投诉时，不能做出超出自身解决范围之外的方案E对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况
单选题关于授信额度理论值测算，表述错误的是（）。A以客户有效净资产或销售收入为核心，综合考虑客户及行业负债水平、信用等级、目标授信额度同业占比等因素，采取公式法测算客户授信额度理论值B原则上采用年度数据测算授信额度理论值C对已履行合法增/减资手续（须取得验资报告）的，不得采用相应最新数据D对于客户财务状况发生较大变化的，应采用相应最新半年、季度或月度数据
多选题以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。A客户投诉规章制度不健全，落实不到位B客户投诉数据、资料不准确、不完整C客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限D客户投诉集中反映的问题长期不能改善
问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。