在哪一本核心出版物中,我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍:()A、服务战略B、服务设计C、服务转换D、服务运营
在哪一本核心出版物中,我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍:()
- A、服务战略
- B、服务设计
- C、服务转换
- D、服务运营
相关考题:
以下关于服务目录的说法中,不正确的是()A. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源,以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态。B. 服务目录主要有两种:业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源,并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。D. 为了企业的商业秘密,服务目录必须是保密的。
对安全管理的对象理解正确的是()A、需方对运行维护服务过程的信息安全需求B、供方本身对信息安全的需求C、需方本身对信息安全的需求D、需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
下列哪项不是服务目录管理的责任?()A、确保服务目录中的信息是准确的B、确保服务管道中的信息是准确的C、确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的D、确保所有运营服务都记录在服务目录中
《信息技术运维服务通用要求》的目的是:可以为IT服务供方提供参考依据,指导其开展和实施IT服务管理工作,可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准,可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
判断题《信息技术运维服务通用要求》的目的是:可以为IT服务供方提供参考依据,指导其开展和实施IT服务管理工作,可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准,可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。A对B错
单选题IT服务工程师的专业能力中,不属于核心能力的是()。AIT服务基本流程和工具B信息安全意识和技术C项目管理基本知识DIT服务成本管理能力