下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容?()A、能力和可用性管理B、问题管理C、服务目录管理D、业务规划和部署

下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容?()

  • A、能力和可用性管理
  • B、问题管理
  • C、服务目录管理
  • D、业务规划和部署

相关考题:

ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。 A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理

在业务外包管理活动中,高级管理层管理的内容包括( )。A.负责制定外包战略发展规划B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C.定期审阅本机构外包活动相关报告D.确定外包管理团队职责,并对其行为进行有效监督E.负责执行外包管理的政策、操作流程和内控制度

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理

在业务外包管理活动中,高级管理层的管理内容不包括( )。A.负责制定外包战略发展规划B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C.定期审阅本机构外包活动相关报告D.确定外包管理团队职责,并对其行为进行有效监督

下列关于商业银行业务外包管理的说法中,错误的是()。A.商业银行外包管理的组织架构包括董事会、高级管理层及监事会B.董事会负责审议批准外包的战略发展规划C.高级管理层负责制定外包战略发展规划D.高级管理层负责制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度

不属于战略管理的内容的是()A、业务规划和部署B、服务目录管理C、能力和可用性管理D、服务设计和部署

属于《信息技术服务外包数据(信息)保护规范》管理机制的是()A、管理制度B、培训教育C、文档管理D、服务支持E、以上都是

IT服务外包标准的纲领性文件是()A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》B、《IT服务管理通用要求》C、《IT服务管理实施指南》D、《IT服务管理技术要求》

属于《信息技术服务外包数据(信息)保护规范》安全机制的是()A、过程改进B、文档管理C、风险管理D、应急管理

哪项进程对数据的可用性,机密性和完整性负责?()A、服务目录管理B、服务资产和配置管理C、变更管理D、信息安全管理

哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题?()A、可用性管理B、服务级别管理C、问题管理D、服务台

哪项进程会被用来比较新服务和被取代的旧服务的价值?()A、可用性管理B、能力管理C、服务组合管理D、服务目录管理

下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()A、《信息技术服务管理第1部分:通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分:实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分:技术要求》D、《业务连续性管理》

运维《通用要求》中的过程包括()A、信息安全管理、能力管理B、服务级别管理、可用性管理C、事件管理、问题管理D、变更管理、配置管理

下列不属于服务战略阶段的关键流程的是()。A、IT服务战略管理B、IT服务财务管理C、问题管理D、需求管理和业务关系管理

下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容?() (1)知识产权管理; (2)安全管理; (3)风险管理; (4)合规性管理。A、(1)(3)(4)B、(1)(2)(3)C、(2)(3)(4)D、(1)(2)(3)(4)

下列哪项问题管理程序与编码分类系统相似?()A、事故管理B、服务价值和配置管理C、能力管理D、IT服务持续性管理

可用性管理直接负责下面哪项的可用性?()A、IT服务和组件B、IT服务和业务流程C、组件和业务流程D、IT服务、组件和业务流程

商业银行外包管理的组织框架包括董事会、高级管理层及外包管理团队。下列不属于高级管理层负责的是()。A、制定外包战略发展规划B、制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C、定期审阅本机构外包活动相关报告D、确定外包业务的范围及相关安排

单选题不属于战略管理的内容的是()A业务规划和部署B服务目录管理C能力和可用性管理D服务设计和部署

单选题商业银行外包管理的组织框架包括董事会、高级管理层及外包管理团队。下列不属于高级管理层负责的是()。A制定外包战略发展规划B制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C定期审阅本机构外包活动相关报告D确定外包业务的范围及相关安排

多选题运维《通用要求》中的过程包括()A信息安全管理、能力管理B服务级别管理、可用性管理C事件管理、问题管理D变更管理、配置管理

单选题属于《信息技术服务外包数据(信息)保护规范》安全机制的是()A过程改进B文档管理C风险管理D应急管理

单选题IT服务外包标准的纲领性文件是()A《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》B《IT服务管理通用要求》C《IT服务管理实施指南》D《IT服务管理技术要求》

单选题下列不属于服务战略阶段的关键流程的是()。AIT服务战略管理BIT服务财务管理C问题管理D需求管理和业务关系管理

单选题下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容?()A能力和可用性管理B问题管理C服务目录管理D业务规划和部署