单选题IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能力的是（）。AIT服务基本流程和工具B信息安全意识和技术C项目管理基本知识DIT服务成本管理能力
单选题
IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能力的是（）。
A
IT服务基本流程和工具
B
信息安全意识和技术
C
项目管理基本知识
D
IT服务成本管理能力
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解析：
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信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）A. 人员、过程、工具、技术B. 人员、资源、技术、流程C. 供应商、工具、过程、技术D. 供应商、服务人员、流程、工具
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设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理( )。A.合同行为B.服务水平C.服务规划D.组织结构
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单选题设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理（）。A合同行为B服务水平C服务规划D组织结构
单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B客户服务意识、团队合作意识、学习能力C学习能力、压力管理能力、项目管理能力D情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
多选题监理服务能力的测量主要是对监理项目组在提供特定项目监理服务过程中所表现出的（）进行测量。A过程控制能力B专业技术能力C协调管理能力D监督管理能力E附加服务能力