在“小费”问题上,导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费
注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。 A、态度严肃B、用语文明,尊重客人C、模仿客人D、向客人索取小费
In this hotel, special room service is available () request.A、AtB、InC、UponD、above
在饭店中,一般来说,()允许收取客人主动给予的小费A. Room ServiceB. BelllooyC. ReceptionistD. CashierE. Hostess
为客人结帐时,服务员要向客人(),并道谢。 A、索取小费B、讲解C、道歉D、出示帐单
球童服务结束后客人应支付小费,当客人未支付时球童可以索要
对于付小费的礼仪,以下描述正确的是()。A、在欧洲,所有酒店和饭馆都要付小费B、在法国付小费是不被允许的C、在泰国不需付小费D、在新加坡付小费是被允许的
导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。
通常情况下,遇到客人给小费,该怎么处理()A、揣进自己腰包B、向客人表示感谢C、拿到小费后按单位规定处理D、婉言谢绝
领队应提前告知客人抵达当晚是否()A、含餐B、含住宿C、含小费D、含小费和食宿
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。A、催促客人立即结帐B、按服务程序请客人结账C、示意客人按消费金额收取小费D、大声告诉客人用餐费用
行李员不准向客人索取小费除了暗示;也不得向客人索取物品或兑换外币。
为了方便客人用餐,可将房内用餐菜单挂在门口,让客人填写,房内用餐菜单,译为()。A、menuB、room service menuC、room serviceD、room menu
()属于饭店的免费服务。A、Wake Up CallB、Room ServiceC、Laundry ServiceD、Express Service
出租汽车驾驶员应()小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
瑞士的饭店餐馆公开收取小费,司机可按明文规定收取车费10%的小费。
判断题导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。A对B错
多选题通常情况下,遇到客人给小费,该怎么处理()A揣进自己腰包B向客人表示感谢C拿到小费后按单位规定处理D婉言谢绝
多选题()允许收取客人主动给予的小费。ADoormanBBellboyCReceptionistDCashierEHostessFRoom Service
判断题瑞士的饭店餐馆公开收取小费,司机可按明文规定收取车费10%的小费。A对B错
多选题清正廉洁的具体要求是( )。A客人的东西不要,公家的东西不拿B拾到客人的遗留物品要主动上交C不索要小费D不得暗示客人赠送或代购物品,客人主动赠物而又婉拒不了的物品,要及时上交E不利用掌握的权力和工作之便谋取私利,不贪污受贿,不套汇、逃汇
单选题领队应提前告知客人抵达当晚是否()A含餐B含住宿C含小费D含小费和食宿
单选题对于付小费的礼仪,以下描述正确的是()。A在欧洲,所有酒店和饭馆都要付小费B在法国付小费是不被允许的C在泰国不需付小费D在新加坡付小费是被允许的
填空题How is the room service in the hotel?____