客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()

  • A、1小时
  • B、2小时
  • C、3小时
  • D、4小时

相关考题:

服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后()内联系用户。A、30分钟B、1小时C、2小时D、3小时

客调能力标准化中,工单发生催装后应该在到岗()小时内回应用户A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。A、1小时B、2小时C、4小时D、修障时限

催修响应及时率的计算方法为:及时响应的催修次数除以()总次数。A、催修B、障碍C、催修(同一客户重复催修计一次)

客调能力标准化中,工单发生催修后应该在到岗()小时内回应用户A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

做好()可以有效降低用户催装催修比例,提升用户感知。为确保其真实性和可操作性,原则上应由线务员本人按规范要求操作。A、及时接单B、工单首次响应C、催装催修响应D、预约

在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户A、1B、2C、3D、4

客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户A、1B、2C、3D、4

客调能力标准化中,政企用户配线光纤整单管控时限为几天()(自然日)A、5B、8C、9D、10

客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率

客调能力标准化中,业务开通工单到达综调系统建单后,应在多长时间内应进行首次回应()A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟

客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户A、1B、2C、3D、4

客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟

管控人员对系统中的工单做催修响应反馈时,必须选择的反馈类型是()A、一般反馈B、催装响应C、催修响应

客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟

客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

用户催装催修,要求装维人员必须()分钟内回应用户,告知用户目前处理进展A、30B、60C、90D、120

在客调能力标准化要求中,装移机工单进入综调系统之后,装维人员应在()小时之内与用户联系响应。A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控A、50%B、60%C、70%D、75%

在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

客调能力标准化中,小区用户配线光纤整单管控要求为()天A、10B、15C、5D、21

在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户A、2B、3C、4D、1

在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。A、1次B、2次C、3次D、3次以上

客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应A、半小时B、1小时C、2小时D、3小时

客调能力标准化中,装移机工单应该在到岗()小时内回应用户A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:供电公司在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实?