在协同线务员处理网络故障时,要详细询问()、发生时间及用户周围其他用户的情况。

在协同线务员处理网络故障时,要详细询问()、发生时间及用户周围其他用户的情况。


相关考题:

咨询中,咨询员要询问时可以用()。 A、直接询问B、开放式询问C、间接询问D、封闭式询问

当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。 A.协转/网桥故障,B.用户设备故障,C.电信网络故障,D.电信线路故障。

用户来电报修时,话务员(),及时转办业务部门处理,并在电话中进行安全告知提示。A、不用记录信息B、需详细记录信息C、只需记录用户地址D、只需记录用户电话和故障现况

报(话)务员应当注意观察无线信道传输情况,在信道差影响通话时,根据通话用户请求迅速通知对方电台采取改频等措施改善信道质量。

处理投诉电话时,要有“投诉人总是对的”心态,详细询问,认真记录。

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A、详细询问客户地址B、详细询问客户姓名C、详细询问故障情况D、详细询问客户电话

国办发〔2011〕33号文要求,要加强基层预警信息接收传递,要充分发挥()传播预警信息的作用,为其配备必要的装备,给予必要经费补助。A、气象信息员、灾害信息员、群测群防员B、气象信息员、灾害信息员、环保协管员C、气象信息员、国土协管员、环保协管员D、气象信息员、水利信息员、环保协管员

在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?

预处理中心管理员对物料、药品疫苗的来源要详细询问并做好记录。

加油员在向客户销售油品时,不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。

客人询问服务员时该如何处理?

集团公司工会女职委要求协安员要当好安全协管()。A、安全文化倡导员B、职工情绪协管员C、家庭矛盾调解员D、服务职工提醒员

话务员在叙述事情时,为了确保重点被对方理解得明白无误,可以直接询问用户,比如:“记住了没有”。

测量员在受理用户申告时耍态度和蔼,并且要认真处理,确实解决()。A、困难B、障碍C、问题D、疑难

当用户申请销号时,营业员要详细询问销号原因,并进入客户挽留程序。

用户反映手机无法接听电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、询问问用户是否选择线路2B、询问用户别人拨打时听什么语音提示C、建议用户开关机试D、建议用户换机换卡试

用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2

当接到用户故障通知时,应问明().A、障碍现象B、发生时间及通知人姓名或代号C、障碍现象,发生时间及通知人姓名或代号

当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。A、协转/网桥故障,B、用户设备故障,C、电信网络故障,D、电信线路故障。

救护员在救护创伤伤员时基本过程是询问受伤史,检查伤情,处理伤情和及时转送。

用户呼叫系统管理员,称他们无法访问整个早上都在使用的文件服务器。要解决该问题,管理员应首先采取哪项措施?()A、重启文件服务器。B、询问用户在发现问题时正在做什么?C、让用户重启电脑。D、让用户ping通默认网关,并向管理员反馈响应时间。

在电话调查中,当出现用户不满意情况时,客服人员应()的原因,详细记录。A、及时询问用户不满意B、什么时候不满意C、及时询问哪次不满意D、对谁不满意

多选题当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。A协转/网桥故障,B用户设备故障,C电信网络故障,D电信线路故障。

单选题当接到用户故障通知时,应问明().A障碍现象B发生时间及通知人姓名或代号C障碍现象,发生时间及通知人姓名或代号

单选题下列关于协管员、信息员纪律管理制度的说法错误的是()A协管员、信息员需协助食品安全监管部门履行职责,可以扣押他人证件或财务等。B协管员、信息员要注意遵守保密制度,不得泄露有碍食品安全监督执法工作的信息。C协管员、信息员要恪守职责,不得利用食品安全协管人员的便利违规从事食品生产经营活动。D协管员、信息员要行为规范,不得有假公济私等违法、违规行为。

单选题网格管理员工作职责,要求网格管理员要充分发挥“五大员”作者,则“五大员”是指()A信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员B巡防员、协管员、代办员、宣传员、排查员C调解员、服务员、帮教员、信息员、协管员D协管员、宣传员、信息员、巡防员、调解员

单选题用户呼叫系统管理员,称他们无法访问整个早上都在使用的文件服务器。要解决该问题,管理员应首先采取哪项措施?()A重启文件服务器。B询问用户在发现问题时正在做什么?C让用户重启电脑。D让用户ping通默认网关,并向管理员反馈响应时间。