《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A2B3C4D5
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A、及时、方便、高效B、畅通、及时、高效C、畅通、方便、及时D、畅通、方便、高效
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A、机智、沉着、老练B、冷静、理智、策略C、敏捷、大方、冷静D、热情、真诚、体贴
《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚
供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A亲切、诚恳、平和B亲切、诚恳、谦虚C亲切、和蔼、谦虚D亲切、诚恳、大方
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A2B3C4D5
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A致敬B致谢C致歉D问候
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A及时、方便、高效B畅通、及时、高效C畅通、方便、及时D畅通、方便、高效
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。A详细询问客户地址B详细询问客户姓名C详细询问故障情况D详细询问客户电话