导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,因而有高低、主次之分。( )
导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,因而有高低、主次之分。( )
相关考题:
角色冲突是指A、由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象B、个体在不同条件下具有的不同的地位、身份与角色互不相容而出现矛盾C、角色承担者不得不退出舞台,放弃原有角色D、个体对其所扮演的角色认识不清楚的状态E、个人与个人之间由于意见、观点不一致而引起的矛盾
导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。A.导游服务集体之间的关系B.导游与不同游客的关系C.导游与组团社的关系D.导游与接待社之间的关系E.导游与各种服务供给单位的关系
关于角色的说法错误的是()。A、角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B、角色之间可以相互依存,也可以独立存在C、一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D、角色行为是由个体完成的
判断题导游服务的性质在不同的国家和地区,由于社会制度、意识形态和民族的不同,其政治属性也不同。A对B错