劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。

劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。


相关考题:

导游员常常会面临各种问题需要对游客进行劝服,下列哪一项不是劝服的语言方式。() A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.主动式劝服D.迂回式劝服

导游人员在与游客进行交流时,应该注意做到如下几点:( )A.了解游客B.接近与交谈C.提醒与劝服D.回绝与道歉

导游人员劝服游客的语言技巧包括( )。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服

衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力

某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动,出于团队活动的整体性,导游人员对他说:“先生,大家很想听听您对这个景点的新发现,你过来给大家讲讲吧,也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是()A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、直接式劝服D、暗示式劝服

导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。A、迂回式劝服B、暗示式劝服C、诱导式劝服D、直言式劝服

导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服

导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?

“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是()。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、鼓动式劝服D、协商式劝服

一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A、暗示式劝服B、迂回式劝服C、诱导式劝服D、柔和式劝服

导游通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于()。A、诱导式劝服B、引申式劝服C、暗示式劝服D、迂回式劝服

从某种程度上说,导游员带团的过程就是在()与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A、拒绝B、劝服C、道歉D、提醒

导游员不对游客进行正面说服,而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是()。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、鼓动式劝服D、强制性劝服

导游人员劝服游客的语言技巧包括()。A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、迂回式劝服E、微笑式劝服

单选题某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动,出于团队活动的整体性,导游人员对他说:“先生,大家很想听听您对这个景点的新发现,你过来给大家讲讲吧,也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是()A诱导式劝服B迂回式劝服C直接式劝服D暗示式劝服

单选题一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。A暗示式劝服B迂回式劝服C诱导式劝服D柔和式劝服

多选题导游人员劝服游客的语言技巧包括()。A暗示式劝服B诱导式劝服C柔和式劝服D迂回式劝服E微笑式劝服

判断题劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。A对B错

单选题导游员不对游客进行正面说服,而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是()。A诱导式劝服B迂回式劝服C鼓动式劝服D强制性劝服

单选题导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A迂回式劝服B诱导式劝服C暗示式劝服D直接式劝服

单选题一位游客在旅游车内抽烟,导游人员不便直说,捂着鼻子轻轻咳嗽两声,这属于(  )。A棒喝式劝服B诱导式劝服C迂回式劝服D暗示式劝服

单选题导游通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于()。A诱导式劝服B引申式劝服C暗示式劝服D迂回式劝服

多选题导游员劝服游客的方法包括(  )。A诱导式劝服B迂回式劝服C暗示式劝服D启示式劝服

单选题导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。A迂回式劝服B暗示式劝服C诱导式劝服D直言式劝服

单选题导游人员劝服游客的语言技巧包括( )。A玄关式劝服B诱导式劝服C直截式劝服D微笑式劝服

单选题“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是()。A诱导式劝服B迂回式劝服C鼓动式劝服D协商式劝服

问答题导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?