游客患病，下面导游做法不正确的是（ ）。A．劝说游客尽量随团活动B．征得游客的同意给其服用导游自带药C．关心游客的病情D．向游客讲清看病费用自理
如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（ ）
导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（ ）A．幽默式B．诱导式C．暗示式D．迂回式
引导游客审美需注意把握（ ）。A．传递正确的审美信息B．激发游客想象思维C．帮助游客保持最佳审美状态D．引导游客到景点最美的地方
导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （ ）
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏散游客E.判断火情，引导游客自救
下列造成游客走失的常见原因中，不正确的是（）。A.导游没有讲清楚游览路线B.导游人员没有认真阅读接待计划C.游客没有记清停车位置和车号D.导游的讲解不能引起游客的兴趣
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A、柔和式道歉B、迂回式道歉C、自责式遭歉D、引申式道歉
通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、暗示式劝服D、协商式劝服
针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。A、婉言拒绝，让其自行付费B、看是否有充足的时间换餐C、与餐厅联系，按有关规定办理D、向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。A、劝其及早就医并多休息B、关心游客病情C、向游客讲清治疗费用D、严禁擅自给患者用药
景区发生拥挤状况时，导游员应（）。A、引导游客顺人流前进B、引导游客逆人流前进C、引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物D、引导游客远离墙角边缘E、告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西
在旅途中，游客患一般疾病时，导游人员应处理（）A、劝游客及早就医并多休息B、向游客讲清看病费用自理C、给患者服用导游人员的自备药D、关心游客的病情
导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情，引导游客自救
问答题导游词是导游引导游客游览，而对游览对象的什么词？
多选题景区发生拥挤状况时，导游员应（）。A引导游客顺人流前进B引导游客逆人流前进C引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物D引导游客远离墙角边缘E告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西
多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救
单选题通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。A诱导式劝服B迂回式劝服C暗示式劝服D协商式劝服
判断题个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。A对B错
多选题在旅途中，游客患一般疾病时，导游人员应处理（）A劝游客及早就医并多休息B向游客讲清看病费用自理C给患者服用导游人员的自备药D关心游客的病情
判断题导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。A对B错
单选题导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（ ）劝服。A幽默式B诱导式C暗示式D迂回式
单选题导游通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）。A诱导式劝服B引申式劝服C暗示式劝服D迂回式劝服
单选题针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。A婉言拒绝，让其自行付费B看是否有充足的时间换餐C与餐厅联系，按有关规定办理D向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付