单选题导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A迂回式劝服B诱导式劝服C暗示式劝服D直接式劝服
单选题
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。
A
迂回式劝服
B
诱导式劝服
C
暗示式劝服
D
直接式劝服
参考解析
解析:
暂无解析
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导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A主动在外侧行走,请游客行走于内侧B在下楼梯时,导游员应请游客先行C在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
多选题在导游服务中,碰到少数游客时间观念不强,经常迟到,引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒?( )A从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒,而不能出现个人情绪B导游人员提醒的语言要尽量委婉C为使游客牢记,应采用命令式督促和提醒D用幽默的语言进行提醒,可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉E只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用
多选题导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。A确定讲解主题和重点B巧妙的回答游客的提问C引导游客“换位欣赏”D告知游客相关的注意事项E温习“旧内容”