新员工上岗应掌握的“三会知识：1)会报警;2)（）;3)会逃生自救，掌握各种逃生路线，懂得自我保护。
游客感冒咳嗽不停，导游应马上找感冒药让游客服用。 【 】
地陪导游如不住酒店，每天应提前_______分钟抵达酒店，集合游客出发参观．
游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该（ ）。A．立即打电话报警B．迅速报告旅行社C．马上追究供餐单位责任D．设法催吐
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏散游客E.判断火情，引导游客自救
被洪水包围后，最安全的自救措施是什么？（）A、跟随人群逃生B、报警等待救援C、尽快游泳逃生
电缆井、隧道内工作或隧道内长距离巡视时，应进行持续检测，发生报警应立即戴（）撤离现场。A、自救呼吸器B、紧急逃生呼吸器C、气体检测仪
游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该（）。A、立即打电话报警B、迅速报告旅行社C、马上追究供餐单位责任D、设法催吐
旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。A、立即报警B、迅速通知旅游团的全体游客C、通过楼梯疏散游客D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
如果你居住的高层楼房或酒店失火，逃生避险时应（）A、迅速乘坐电梯逃生B、沿安全楼梯撤离C、跳楼逃生D、用湿毛巾捂住中鼻，寻找出口
游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
一旦发生火灾，处于较高楼层的游客要选择电梯撤离逃生。
一般可燃物失火后，若火势较大，个人无能力将火扑灭时，报警后应尽快撤离现场。
两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情，引导游客自救
酒店员工要做到消防知识“三懂四会”：懂基本消防知识、（）懂逃生自救技能。A、懂如何报警B、懂扑救初期火灾C、懂消防器材的使用方法D、懂人员疏散
行车中发生落水时，应立即设法开启车门或敲碎车窗玻璃，协助乘客安全撤离。
多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救
单选题游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。A立即打电话报警B迅速报告旅行社C马上追究供餐单位责任D设法催吐
多选题如果你居住的高层楼房或酒店失火，逃生避险时应（）A迅速乘坐电梯逃生B沿安全楼梯撤离C跳楼逃生D用湿毛巾捂住中鼻，寻找出口
单选题被洪水包围后，最安全的自救措施是什么？（）A跟随人群逃生B报警等待救援C尽快游泳逃生
多选题旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。A立即报警B迅速通知旅游团的全体游客C通过楼梯疏散游客D引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
单选题若发生了火灾事故，导游人员首先应（ ）。A报警B立即通知领队及游客C配合相关工作人员D判断火情，引导游客自救
单选题电缆井、隧道内工作或隧道内长距离巡视时，应进行持续检测，发生报警应立即戴（）撤离现场。A自救呼吸器B紧急逃生呼吸器C气体检测仪
单选题旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，导游人员应引导游客( )。A乘电梯撤离B走楼梯撤离C跳楼逃生D用湿毛巾捂住口鼻等待救援
判断题酒店失火，导游应立即引领游客撤离或设法自救，逃生后马上报警。（）A对B错
判断题游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。A对B错