在提议的环节中，提供适当的行动以达成客户期望，适当是指（）A、完整B、实际C、双赢D、以上都是
在提议的环节中，提供适当的行动以达成客户期望，适当是指（）
- A、完整
- B、实际
- C、双赢
- D、以上都是
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下列岸距要适当关于说法哪个正确（）。A、岸距要适当是指上行船越接近岸边航行越好B、岸距要适当是指下行船应走在航道的中间C、岸距要适当是指上行船越接近岸边航行越好，下行船走在航道中间D、岸距要适当是指上行船应走在缓流内或航道一侧，下行船应走在主流或航道中央
消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括（）。A、与一线人员沟通，鼓励他们与客户保持畅通的关系B、组织扁平化，减少沟通环节C、服务管理人员与客户直接接触，了解客户期望D、注意把握定制化服务提供的时机
多选题关于通过EE系统发起交易，以下说法正确的是（）。A在经办环节先锁定交易汇率（即锁价）并达成总分行平盘交易B在复核环节进行客户交易确认，并由核心业务系统完成与客户的交割成账C在经办环节先进行客户交易确认，并由核心业务系统完成与客户的交割成账D在复核环节锁定交易汇率（即锁价）并达成总分行平盘交易
单选题行动的主要目的是（）A确认你达到或超越客户期望B了解客户的需求与想法C以上都是D执行先前所提议或承诺的事项