如何理解在服务中与客户达成协议()。A、彻底解决客户问题B、提供信息C、提供解决方案D、讨论方案E、给客户一个承诺
如何理解在服务中与客户达成协议()。
- A、彻底解决客户问题
- B、提供信息
- C、提供解决方案
- D、讨论方案
- E、给客户一个承诺
相关考题:
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于( )。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
编写行业解决方案的目的包括()。 A.方便客户经理快速了解行业状况。B.通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C.将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D.为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
咨询服务企业在项目中发挥良好的作用,往往离不开与客户保持正常的工作关系,则必须注意的要点包括( )。A、解决方案不但能与客户领导,也要与客户中层意见一致B、建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调C、提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实的情况D、解决方案要与客户领导保持一致,客户的中层意见可不予采纳E、客户应派人参加咨询服务的工作
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于()。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
关于信息化解决方案的说法最全面的是()。A、信息化解决方案推荐核心重点是如何提高客户工作效率B、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户创造利润C、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户缩减成本D、信息化解决方案推荐核心重点是如何解决客户问题,解决后给客户带来的好处
在每日站会上,一名团队成员报告说,为性能修复提供的技术解决方案无法按预期工作,技术架构师随后开始讨论实施的解决方案。敏捷管理专业人士应该怎么做?()A、要求产品负责人将该故事从Sprint中删除B、要求架构师离线讨论,并找出解决方案C、继续与架构师讨论,直到找到另一个解决方案D、要去客户重新审视讯性能理解值
客户服务的好习惯有下列哪些?()A、对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜B、提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益C、主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见D、把关心客户作为工作中非重要的部分
编写行业解决方案的目的包括()。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
多选题客户服务的好习惯有下列哪些?()A对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜B提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益C主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见D把关心客户作为工作中非重要的部分
填空题在客户服务环节,及时解答客户咨询,针对客户实际问题提供()解决方案。