名片的重要行体现在()。A、是现代人进行交往联络的一种基本工具B、离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通C、离开了名片的使用或者不善于使用名片，有可能导致个人形象因此而受到损害
( )属客观因素导致的问题。 A、晕轮效应B、对比效应C、近因效应D、缺乏沟通
团队沟通的中的障碍主要表现在社会因素的障碍、个人因素的障碍、()、客观因素的障碍。
导致危机沟通失败的障碍包括( )。 A缺乏危机沟通意识B封闭式组织文化C缺乏预警系统D不善倾听及提供虚假信息E缺乏应变能力
在监理实践中经常遇到的沟通障碍有( )。A.缺乏有效的沟通氛围B.人员投入不足C.资金投入不足D.不善于倾听E.未选择好沟通对象
对沟通有着重要的影响因素是（）。A、发送者对于沟通效果的影响.B、沟通的渠道、环境对沟通的影响C、接受这对于沟通效果的影响.D、客观因素对于沟通效果的影响.
由于口齿不清而影响沟通，属于以下哪种沟通障碍：（）A、个体障碍B、理解偏差C、不善于倾听D、缺乏反馈
机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A、运用反馈B、积极倾听C、简化语言D、排除物理障碍
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
（）是信息的重要来源A、询问B、倾听C、演说D、沟通
（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
组织创新重要的来源是（）。A、激励B、控制C、沟通D、反馈E、倾听
尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A、倾听场所B、倾听环境C、倾听者D、说话者
以下哪个沟通障碍因素属于客观因素：（）A、个体障碍B、理解偏差C、环境混乱D、缺乏反馈
下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）A、主观障碍B、客观障碍C、倾听障碍D、沟通方式障碍
以下哪种沟通障碍属于主观因素：（）A、地位影响B、环境混乱C、信息渠道选择不当D、不善于倾听
电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
（）是沟通存在的主要障碍。A、知识层次不一B、缺乏信任C、忽视倾听D、语言差异E、沟通载体工具
多选题尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A倾听场所B倾听环境C倾听者D说话者
单选题（）是信息的重要来源A询问B倾听C演说D沟通
单选题机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A运用反馈B积极倾听C简化语言D排除物理障碍
多选题名片的重要行体现在（）。A是现代人进行交往联络的一种基本工具B离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通C离开了名片的使用或者不善于使用名片，有可能导致个人形象因此而受到损害
单选题下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A对B错