属于组织创新重要来源的是A、激励B、控制C、沟通D、反馈E、倾听
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。A．开放性问题B．表现热情C．注意倾听D．观察有效的信息来源
组织创新的重要来源包括A、反馈B、激励C、沟通D、控制E、倾听
属于组织创新重要来源的是A.激励B.控制C.沟通D.反馈E.倾听
认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）A、认识自己B、倾听C、情感资源D、诉说
导致沟通失败的原因有：（）A、缺乏信息或知识B、只注重了表达，而没有注重倾听C、没有完全理解对方的话，以致询问不当D、没有达成沟通协议E、没有理解他人的需求
（）是最好的推销手段。A、询问B、倾听C、演说D、沟通
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
组织创新重要的来源是（）。A、激励B、控制C、沟通D、反馈E、倾听
专注而主动地获取信息的过程是（）。A、询问B、鼓励C、倾听D、反映
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）A、运用反馈B、积极倾听C、慎选用语D、只沟通必要的信息
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A、直接询问客户重要信息B、开放性问题C、注意倾听D、观察有效的信息来源
倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）A、获取重要的信息B、掩盖自身弱点C、激发对方谈话欲D、发现说服对方的关键E、使你获得友谊和信任。
单选题组织创新的重要来源包括（ ）。A反馈B激励C沟通D控制E倾听
单选题组织创新重要的来源是（）。A激励B控制C沟通D反馈E倾听
单选题认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）A认识自己B倾听C情感资源D诉说
单选题（）是最好的推销手段。A询问B倾听C演说D沟通
多选题倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）A获取重要的信息B掩盖自身弱点C激发对方谈话欲D发现说服对方的关键E使你获得友谊和信任。
单选题下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A直接询问客户重要信息B开放性问题C注意倾听D观察有效的信息来源
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A对B错
判断题有效的沟通由倾听、询问两种行为组成。A对B错
单选题（）是信息的重要来源A询问B倾听C演说D沟通