目前我国各主要城市商品房预售比例普遍在()以上.A:50％B:70％C:80％D:90％
饭店客房的类型主要分为（）和套间两大类。A、大床间房B、标准间房C、单间客房D、外宿房
饭店客房种类中，标准间是（）。A、单间房B、双间房C、三间房D、组合房
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A、会议订房B、单位订房C、合作饭店订房D、旅行社
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，五星级饭店应有标准间（大床房、双床房），残疾人客房，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理。
我国饭店客房服务通常采用（）。A、一次进房制B、两次进房制C、三次进房制D、四次进房制
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。A、洗涤B、熨烫C、保管D、发放
高星级饭店设计客房时要有一定比例的（），尽量选用不吸烟味或烟味附着力低的材料和用品。A、商务房B、淑女房C、无烟房D、体育人士房
在我国饭店服务传统的做法是每天（ ）。A、一进房B、二进房C、三进房D、五进房
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。A、洗衣房B、布草房C、制服房D、洗烫房
住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。A、勿打扰房B、住客房C、失效房D、外出房
开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
预订的间接渠道有（）。A、通过旅行社订房B、通过连锁饭店或合作饭店订房C、通过与饭店签订合同的单位订房D、通过会议组织机构订房
饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）
饭店房间状态（）是CL/VA。A、脏房空房B、干净预离房C、干净空房D、干净预抵房
由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。
按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
单选题高星级饭店设计客房时要有一定比例的（），尽量选用不吸烟味或烟味附着力低的材料和用品。A商务房B淑女房C无烟房D体育人士房
单选题在我国饭店服务传统的做法是每天（ ）。A一进房B二进房C三进房D五进房
多选题客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。A洗涤B熨烫C保管D发放
单选题我国饭店客房服务通常采用（）。A一次进房制B两次进房制C三次进房制D四次进房制
单选题经济型饭店客房服务通常的做法是每天（ ）。A一进房B二进房C三进房D五进房
多选题直接渠道订房的方式有（ ）。A面谈B电话C通过旅行社订房D传真E饭店或连锁饭店网站
判断题相对而言，目前我国饭店普遍对行政房、无烟房、残疾人房较为重视，但对如何满足其他宾客的特殊需求的研究有待深入。A对B错
判断题按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A对B错