我国饭店星级划分的依据是饭店的()及管理、服务水平。 A、位置、卫生、设施、设备B、规模、服务、设施、设备C、清洁、服务、设施、设备D、建筑、装饰、设施、设备
在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。A.重点评价B.次要评价C.全面评价D.详细评价
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准，根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、（）和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。A、装潢B、管理水平C、设备D、服务项目
饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。A、最标准B、最传统C、最合理D、最规范
在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A、高星级饭店B、外资饭店C、中外合资饭店D、快捷酒店
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。A、饭店的建筑、装潢、设施设备条件B、饭店设施的维修保养情况C、饭店的管理水平D、饭店的服务项目与服务管理
我国国家旅游局明确规定，四星级以上饭店的商务中心每天提供（）小时服务。A、16B、8C、6D、24
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折，降低服务标准
盛大饭店在延长试用期期间降低谭某工资的做法是否正确?为什么?A、盛大饭店在延长试用期期间降低谭某工资是正确的，因为这是该饭店多年的做法，谭某不能搞特殊B、盛大饭店在延长试用期期间降低谭某工资是正确的，因为谭某试用期满考试不合格C、盛大饭店在延长试用期期间降低谭某工资是不正确的，因为这种做法违反了劳动合同D、上述说法都不正确
在我国饭店服务传统的做法是每天（ ）。A、一进房B、二进房C、三进房D、五进房
饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
我国饭店从性质上可划分为政治服务的饭店和（）型饭店。A、盈利B、商业C、度假D、常住
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
单选题我国国家旅游局明确规定，四星级以上饭店的商务中心每天提供（）小时服务。A16B8C6D24
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A对B错
单选题经济型饭店客房服务通常的做法是每天（ ）。A一进房B二进房C三进房D五进房
多选题根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。A饭店的建筑、装潢、设施设备条件B饭店设施的维修保养情况C饭店的管理水平D饭店的服务项目与服务管理
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A客房服务中心B楼层服务台和客房服务中心的结合C服务总台D楼层服务台
单选题客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A高星级饭店B外资饭店C中外合资饭店D快捷酒店
单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A服务时间B服务特点C服务种类D其他饭店在某项服务方面的优势