电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的总和()。A.产品B.价值C.服务D.需求
()是指企业生产、供应商满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。 A、价值载体B、价值传递C、价值创造D、价值需求
订货提前期是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。
产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持（），有效满足客户核心利益诉求。A、营销导向B、价值导向C、成本导向
密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。A、客户满足B、客户需求C、客户高兴D、客户忠诚
客户服务是指提供给客户准确的产品和服务，使客户的需求得到满足，客服代表的价值得到体现的过程。
销售真相是借产品的（）满足客户对（）的需求。A、价值B、价格C、当下D、未来
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
客户异议产生的原因有（）A、客户没有意识到产品的价值B、对于产品存在怀疑和误解C、产品无法满足客户的需求
企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。（）
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。A、产品B、价值C、服务D、需求
个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。
订单生产模式是指企业以生产出来的产品去满足客户的需求。
客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务，使（）的过程A、客户的需求得到满足B、客服代表的价值得到体现C、银行产品得到推广D、银行商誉得到提高
（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A、核心产品B、形式产品C、扩展产品D、无形产品
单选题（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A核心产品B形式产品C扩展产品D无形产品
单选题建筑产品的（），是指建筑产品直接用于满足某种需求所表现出来的价值A使用价值B劳动价值C交换价值D收益价值
多选题客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。A有形产品B商品C赠品D无形服务
填空题网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
多选题哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）A合理的、未来最终需要解决的客户需求B合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题C合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。D某客户抱怨严重的问题
多选题客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务，使（）的过程A客户的需求得到满足B客服代表的价值得到体现C银行产品得到推广D银行商誉得到提高
判断题客户服务是指提供给客户准确的产品和服务，使客户的需求得到满足，客服代表的价值得到体现的过程。A对B错
单选题关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。A客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
单选题密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。A客户满足B客户需求C客户高兴D客户忠诚
单选题产品线是指（ ）。A满足不同需求的多组产品B满足同类需求的一组产品C满足同类需求的多组产品D满足不同需求的一组产品
多选题销售真相是借产品的（）满足客户对（）的需求。A价值B价格C当下D未来