CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。A、供应B、营销C、生产D、销售E、客户服务

CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。

  • A、供应
  • B、营销
  • C、生产
  • D、销售
  • E、客户服务

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CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
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crm是对()的信息化。A.后台B.服务C.营销D.销售
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开展客户关系管理的第一步是。（）A对业务流程进行再造BCRM软件选择C制定企业CRM战略D组建CRM团队
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从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）
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成功实施CRM系统的对策包括（）。A、明确需求分析B、正确解析业务流程C、高层管理人员的支持和参与D、灵活使用信息技术和系统E、专门的部门负责管理CRM系统
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CRM系统和ERP系统整合的重点在于（）A、销售管理B、客户信息管理C、信息管理与商业智能D、业务流程管理
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CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些？
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简述CRM环境下业务流程再造的内容。
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开展客户关系管理的第一步是。（）A、对业务流程进行再造B、CRM软件选择C、制定企业CRM战略D、组建CRM团队
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CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。
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论述业务流程再造与CRM 。
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在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A、 采购B、 销售C、 库存D、 客户服务E、 营销
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CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
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简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。
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CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
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在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。A、会议室导航B、二次开发与确认C、CRM流程测试D、业务蓝图的初步确定
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CRM的功能包括（）A、对销售业务流程的信息化B、对营销业务流程的信息化C、与客户进行沟通所需要手段的集成D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
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判断题CRM项目实施需要调整企业业务流程以适应所选技术的要求。A对B错
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判断题采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。A对B错
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判断题业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。A对B错
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多选题CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。A供应B营销C生产D销售E客户服务
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多选题成功实施CRM系统的对策包括（）。A明确需求分析B正确解析业务流程C高层管理人员的支持和参与D灵活使用信息技术和系统E专门的部门负责管理CRM系统
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判断题从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）A对B错
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判断题CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。A对B错
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填空题CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。
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多选题CRM的功能包括（）A对销售业务流程的信息化B对营销业务流程的信息化C与客户进行沟通所需要手段的集成D与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
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