加油员在销售过程中要注意服务细节,当顾客购买整箱商品后,要()顾客将商品装到车上。

加油员在销售过程中要注意服务细节,当顾客购买整箱商品后,要()顾客将商品装到车上。


相关考题:

()指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加油站日常服务和管理。A.行业监督员B.卫生监督员C.神秘顾客D.社会特约监督员

门店在给顾客提供服务的过程中,核心目标是()。A、高性价比的商品B、质量好的商品C、价格低的商品D、顾客购买量大的商品

在适用特意销售法时,要求促销员()A、要十分有耐心,让顾客自己来决定B、要在原价上让点儿利给顾客,以满足顾客的经济心理C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足D、要做到态度热情、服务良好,善于介绍

下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时

营业员在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、()及使用方法。A、功效B、种类C、型号D、颜色

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。A、购大宗商品的顾客B、外宾C、消费者D、购贵重商品的顾客

在调价过程中,有顾客来加油,该如何处理?()A、坚决拒绝为顾客加油B、为顾客正常加油C、正常加油,但要求顾客按调价前后的均价付款D、耐心向顾客解释后,等待油品价格调整完毕后为顾客加油

()除了履行油品销售中的职责外,还应负责在油品销售时,在加油站现场实施泵岛销售,向顾客派发促销活动的宣传资料,推介便利店商品,引导顾客进入便利店消费。A、领班B、加油员C、站长D、记账员

顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后,与购买前期望相比较后得出的函数称为()。

加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向站经理汇报。()

关于热情服务的具体要求,下列选项错误的是()。A、插花员要设身处地为顾客着想,当好参谋B、插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务C、插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务D、插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品

加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。A、专业水准B、服务态度C、油品质量D、以上3项

下列有关描述不属于加油站信息收集的是()A、加油过程中与客户交流市场变化情况B、观察站前路上车流的情况C、分析油站各油品的销售占比D、顾客现场购买小商品

当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。

当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。A、坏卡补新卡B、解灰C、挂失D、延期或换卡

顾客来加油时,加油员小许正在做卫生,这时小许应该()。A、立即丢下手中清洁用具,为顾客加油B、将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C、将清洁用具放到不影响加油的地方,再迅速为顾客加油D、以上都不对

在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

员工自购商品要注意的为()。A、员工在店内购买的商品必须当天带走B、向员工自己销售商品的流程和向顾客销售不同C、员工不得私自代销D、员工销售必须有2个人同时在场

加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。

上岗前加油员要调整心态,如果心情不好,最终会影响()。A、别人B、顾客C、销售D、效率

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由()为客人擦拭。A、男领班B、餐厅经理C、女服务员D、男服务员

当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢

()指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加油站日常服务和管理。A、行业监督员B、卫生监督员C、神秘顾客D、社会特约监督员

填空题购买的方便性是指在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,也购买到()。

单选题服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。A购大宗商品的顾客B外宾C消费者D购贵重商品的顾客