下面哪个不是电话销售的缺点()。A、不能很好地判断客户的状态B、很难和客户建立长期合作关系C、沟通的存在障碍D、相互交流时间比较少
下面哪个不是电话销售的缺点()。
- A、不能很好地判断客户的状态
- B、很难和客户建立长期合作关系
- C、沟通的存在障碍
- D、相互交流时间比较少
相关考题:
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。 A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
在( )阶段,商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系,是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。A.客户价值分析B.与客户沟通前准备工作C.引导新的金融产品消费D.客户信息收集
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有()。A.以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧C.在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位D.即使做出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐,理财师也需要善于沟通表达,成功有效地让客户了解和接受E.牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利,这是一项长期的工作
在来电接听流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、电话响铃三声内接听B、接听电话时应先自我介绍,再报公司名C、电话里和客户沟通时首先用普通话交流,如果客户使用方言,则销售顾问顺应其用方言进行交流D、销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是()。A、进行客户行为分析B、把产品和服务销售给合适的客户C、满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化D、推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
对于个人客户经理来说,深刻理解客户关系建立的目的十分重要,能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是()。A、完成销售指标B、赢得客户的信任C、成功营销银行产品D、实现客户利益最大化E、确立长期合作关系
单选题下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能()A向客户提供服务B吸引客户C了解客户D与客户建立长期合作关系