下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）A、“希望贵行柜台的排队时间短一些”B、“希望各银行加强对信息网络的安全管理”C、“希望各部门提高自身的工作效率”D、“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”
下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）
- A、“希望贵行柜台的排队时间短一些”
- B、“希望各银行加强对信息网络的安全管理”
- C、“希望各部门提高自身的工作效率”
- D、“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”
相关考题：
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
亲和图是六西格玛项目管理和策划工具之一。以下哪一项不是亲和图具有的功能:() A.通过集思广益产生新想法，并加以归纳整理B.顾客之声(voiceofcustomer，VOC)的分类整理C.由相互理解的人组成计划小组，为着共同的目标，提出自己的经验、意见和想法，将这些资料编成卡片D.确定关键顾客需求
下列关于六西格玛管理的说法，错误的是()。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
关于六西格玛管理的说法，错误的是（）。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）A、通过售后的信息系统收集顾客抱怨B、邮件调查C、电话调查D、召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）A、背景陈述，陈述项目选择的必要性B、问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D、Y的定义，定义清楚
六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）A、六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现C、六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围D、六西格玛项目要强调过程的改进
六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）A、CTQ的可使用树图进行展开B、确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量C、VOC等同于CTQD、VOC和CTQ是一一对应的
单选题关于六西格玛管理的说法，错误的是()A六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C六西格玛管理强调骨干队伍的建设D六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
单选题下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）A“希望贵行柜台的排队时间短一些”B“希望各银行加强对信息网络的安全管理”C“希望各部门提高自身的工作效率”D“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”
多选题VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）A通过售后的信息系统收集顾客抱怨B邮件调查C电话调查D召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
单选题下列关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A六西格玛管理的流程模式包括界定、分析、控制B六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心C六西格玛管理强调骨干队伍的建设D六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
单选题六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）A六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨B六西格玛项目要支持组织战略目标的实现C六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围D六西格玛项目要强调过程的改进
多选题六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）ACTQ的可使用树图进行展开B确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量CVOC等同于CTQDVOC和CTQ是一一对应的
单选题下列关于六西格玛管理的说法中，错误的是（ ）。A六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本B六西格玛管理关注顾客的需求C六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体D在六西格玛管理组织的结构层级中，高级专家为西格玛团队的白带执行层
单选题以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）A背景陈述，陈述项目选择的必要性B问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标DY的定义，定义清楚
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求