危机爆发后,旅行社必须采取真诚、坦率的态度,主动向公众讲明事实的全部真相,以取得公众和新闻媒体的信任,这体现出的旅行社危机处理的原则是()A、主动性B、维护信誉C、真实性D、统一性
危机爆发后,旅行社必须采取真诚、坦率的态度,主动向公众讲明事实的全部真相,以取得公众和新闻媒体的信任,这体现出的旅行社危机处理的原则是()
- A、主动性
- B、维护信誉
- C、真实性
- D、统一性
相关考题:
对于信任危机,公共行政部门及其领导者应该()。 A.不管不问B.借助新闻媒体查明真实原因,向社会公开承认错误并承担责任,采取相应措施恢复公众的信任C.相信政府总是对的D.不通过新闻媒体来解决
农村公共危机应急管理人员在同公众接触中,应当表示自己很能理解公众的心情,尤其是公众生气.发怒时,更应当为公众着想。这段话反映了应急管理中的()。A、主动性原则B、真诚原则C、快速反应原则D、协同一致原则
危机处理的真诚沟通原则不包括()。A、本着实事求是的态度,寻求最佳解决方案B、做自己所想,积极坦诚的与公众沟通,争取专家的帮助和公众的支持和谅解C、企业应以负责,积极的态度调查,了解、分析、判断D、公关人员要迅速做出反应,果断进行处理
某旅行社由于不履行旅游合同,从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么,其财务危机产生的原因属于()。A、旅游中间商的影响B、企业信誉危机的影响C、债权债务的影响D、利率、汇率的影响
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
多选题危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则()A未雨绸缪原则B快速反应原则C真诚坦率原则D人道主义原则E维护信誉原则