以下不属于前台客服工作的内容是（）。A、接待外部媒体单位的咨询B、接待业户的求助C、有偿服务回访D、协调跨部门工作

以下不属于前台客服工作的内容是（）。

  • A、接待外部媒体单位的咨询
  • B、接待业户的求助
  • C、有偿服务回访
  • D、协调跨部门工作

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物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户()工作。 A、询问接待B、投诉接待C、投诉回访D、报修接待
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接待员,前台、咨询处工作人员(汉译英)
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前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。
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劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）A、窗口接待B、整理与反馈C、回答咨询问题D、提交报告
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客服人员值班时的主要工作（）。A、接待住户的有关咨询B、受理住户的求助C、处理业主的投诉D、整理相关资料
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以下前台来访接待操作不正确的是（）A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
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酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？A、前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作B、熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训C、在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作D、前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调
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在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A、对客户的来访起立问候B、对客户的投诉表示歉意C、对客户的意见表示感谢D、向客户的要求作出承诺
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以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。A、联系人信息B、接待内容C、归属部门D、回访结果
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对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A、第一联B、第二联C、第三联D、第一、二联
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以下不属于前台客服职责的是（）。A、接听电话B、接待业主C、楼宇巡查D、跟进和协调跨部门工作
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在客服岗位接待要求中，大堂前台应全程站姿服务。
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来访接待的程序依次是（）A、接待、登记、接谈、处理、回访B、登记、接待、处理、回访、接谈C、接谈、登记、接待、处理、回访D、登记、接待、接谈、处理、回访
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化妆工作室的前台接待柜台一般（）服务A、没有化妆师B、设有化妆师C、不提供价格咨询D、不提供服务项目咨询
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为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）
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客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。
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（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
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政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节A、调节B、仲裁C、防范D、登记
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接待服务管理的工作内容包括（）。A、票务服务B、入门接待服务C、投诉受理服务D、治安管理
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多选题在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准
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单选题在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺
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单选题以下前台来访接待操作不正确的是（）A接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
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单选题政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节A调节B仲裁C防范D登记
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判断题在客服岗位接待要求中，大堂前台应全程站姿服务。A对B错
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单选题对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A第一联B第二联C第三联D第一、二联
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单选题以下不属于前台客服工作的内容是（）。A接待外部媒体单位的咨询B接待业户的求助C有偿服务回访D协调跨部门工作
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单选题以下不属于前台客服职责的是（）。A接听电话B接待业主C楼宇巡查D跟进和协调跨部门工作
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