封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上，但是不能过多使用。
封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上，但是不能过多使用。
相关考题：
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）A、节省时间和精力B、访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式C、有助于了解被访谈者对议题深度的认识D、帮助缺乏经验的被访者E、更容易整理和归类
处理投诉时，客服应（）。A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为（）A、明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B、明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C、明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D、明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E、明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
单选题药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为（）A明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
单选题在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题，就多采用（）A封闭式提问B选择性提问C开放式提问D引导式提问