判断题封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上,但是不能过多使用。A对B错

判断题
封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上,但是不能过多使用。
A

B


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相关考题:

采用哪种提问方式可以提高信息采集的效率?( )A.开放式问题B.澄清式问题C.封闭式问题D.引导式问题

对封闭式提问的作用理解有误的是()A纠正来访者的错误观念B使偏离的话题重新引回正题C缩小讨论范围D确认信息

提问时,封闭式问题可以(),容易()的气氛。

在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多采用()A、封闭式提问B、选择性提问C、开放式提问D、引导式提问

()提问的目的是确认信息,检查你的理解程度或将谈话引向结束。A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、开拓式提问

澄清时,根据情况,你可以使用几类不同的提问,它们是开拓式提问、引导式提问、封闭式提问。

封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上,但是不能过多使用。

封闭式问题可以把来访者偏离某一主要内容的话题重新牵引回来。

沟通是的技巧不包括()。A、可以使用开放式问题B、可以使用封闭式问题C、避免使用引导性问题D、仔细倾听顾客说话

访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问,其中()式提问是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复。

提问技巧的关键点有()A、提问要简短,避免问题过长使用户难以理解B、针对关键的、必须的主要问题进行提问C、用户投诉的目的是什么D、根据不同目的和场景,灵活运用开放式提问和封闭式提问

在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过()将客户的思路带回到主题中。A、提醒客户B、适当赞美C、话术引导D、封闭式提问

处理投诉时,客服应()。A、提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B、提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案

在漏斗式提问中,在开始提问的阶段要多问()问题。A、开放式B、封闭式C、保险式D、引导式

问题“你是看到广告还是朋友推荐来的?”这是()提问。A、开放性提问B、引导性提问C、深入性提问D、封闭式提问

提问的方式有哪些()A、开放式问题B、封闭式问题C、选择性的提问D、推测性的提问E、引导性的提问

依据不同场景和预期效果我们可以将提问划分为开放式提问和封闭式提问。

面试所提问题的类型主要有()A、封闭式问题B、开放式问题C、假设式问题D、压力式问题E、引导式问题

药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为()A、明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B、明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C、明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D、明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E、明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者

劳动保障协理员设计调查问题时,在语言表达和提问方式上应遵循的常用规则是()A、敏感问题少量可以直接问,但不宜过多B、可使用否定形式提问C、倾向性、引导性问题比重可适当多一些D、避免双重含义的问题

多选题提问的方式有哪些()A开放式问题B封闭式问题C选择性的提问D推测性的提问E引导性的提问

单选题沟通是的技巧不包括()。A可以使用开放式问题B可以使用封闭式问题C避免使用引导性问题D仔细倾听顾客说话

单选题在漏斗式提问中,在开始提问的阶段要多问()问题。A开放式B封闭式C保险式D引导式

单选题药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为()A明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者

单选题问题“你是看到广告还是朋友推荐来的?”这是()提问。A开放性提问B引导性提问C深入性提问D封闭式提问

多选题面试所提问题的类型主要有()A封闭式问题B开放式问题C假设式问题D压力式问题E引导式问题

单选题在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多采用()A封闭式提问B选择性提问C开放式提问D引导式提问