关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）A、选择恰当的通话时间B、明确电话目的C、避重就轻，婉转回答客户问题D、电话结束时注意礼貌用语
关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
- A、选择恰当的通话时间
- B、明确电话目的
- C、避重就轻，婉转回答客户问题
- D、电话结束时注意礼貌用语
相关考题：
下列说法错误的一项是（）A、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后直接下台B、学校集会或听讲座时，可以在会场上看书或杂志C、打电话应注意的礼仪问题主要包括：选择恰当的通话时间；通话目的明确D、安排通话内容；挂断电话时注意的礼貌用语
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）A、接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释B、接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划C、接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪D、接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅，尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称B、询问客户目前通话是否合适C、电话结束时，向客户致谢，并表示将在恰当时间再次致电客户，以便进一步明确客户需求，提供更多帮助D、若在电话中客户明确表达没有购车意向，则放弃沟通并挂断电话
电话求职时应遵守的礼仪有（）。A、通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B、要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C、通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D、通话时间一般以3~5分钟为好E、选择安静的通话场所
关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后，要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）A选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B用标准的礼貌头衔来称呼对方C讲话要言简意赅，尽快切入主题D电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
单选题下面哪个不是运用电话沟通应注意的事项（）A明确身份B用语文明礼貌C注意视觉联想D要有话就说