在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
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相关考题:
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A、在询问时应讲究礼仪B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D、反驳客户的理由要充足可信
以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重
在运用补偿法时应注意的问题有()。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足
判断题处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。A对B错