体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。A、全员参与B、搞好售后服务C、确定与满足与产品有关的要求D、产品质量全优
体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。
- A、全员参与
- B、搞好售后服务
- C、确定与满足与产品有关的要求
- D、产品质量全优
相关考题：
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
2000版ISO9000的主要内容包括（）。A、安全施工的技术措施B、一个中心：以顾客为关注焦点C、两个基本点：顾客满意和持续改进D、两个沟通：内部沟通、顾客沟通E、三种监视和测量：体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量
多选题2000版ISO9000的主要内容包括（）。A安全施工的技术措施B一个中心：以顾客为关注焦点C两个基本点：顾客满意和持续改进D两个沟通：内部沟通、顾客沟通E三种监视和测量：体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量
单选题以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（）A确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C始终致力于増强顾客满意D以上都是
单选题组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A以顾客为行为准则B以顾客为关注焦点C以顾客为判定原则D与顾客互利
单选题为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.A以保证产品质量为目标B以质量方针为目标C持续关注提高顾客满意度D以企业效益为目标