单选题X公司的这项活动体现了(  )的质量管理原则。A与供方互利的关系B持续改进C以顾客为关注焦点D以顾客为导向

单选题
X公司的这项活动体现了(  )的质量管理原则。
A

与供方互利的关系

B

持续改进

C

以顾客为关注焦点

D

以顾客为导向


参考解析

解析: 以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是质量经营的核心,其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望,以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评,从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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