单选题现代质量管理的基本原则是（　　）。A识别顾客和其它相关方的需求和期望B了解顾客的要求C以顾客为关注焦点D明确组织与顾客的关系

单选题
现代质量管理的基本原则是（　　）。
A

识别顾客和其它相关方的需求和期望

B

了解顾客的要求

C

以顾客为关注焦点

D

明确组织与顾客的关系

参考解析

解析： 以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。

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