客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）A、Tact机智B、Temperature温度C、Timing时间的选择D、Tolerance宽恕

客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）

  • A、Tact机智
  • B、Temperature温度
  • C、Timing时间的选择
  • D、Tolerance宽恕

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通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是() A.方便客户原则B.按时服务原则C.服务一致原则D.首问负责原则
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客户服务的电话礼仪有哪些？
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事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是（）A、机智B、迅速C、包容D、时间选择
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以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。A、确定组织设计的原则B、进行综合性分析C、进行客户服务组织功能定位D、进行客户服务组织管理控制模式的选择E、低成本原则
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以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。A、确定组织设计的原则B、进行客户服务组织的运行设计C、进行客户服务组织功能定位D、进行客户服务组织管理控制模式的选择E、确定组织最优的原则
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礼仪的原则包括哪些？
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接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
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服饰礼仪中的TPO原则指的是（）A、时间B、地点C、温度D、场合
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志愿服务礼仪的原则有哪些？
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《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A、真诚服务原则B、主动服务原则C、首问负责原则D、及时服务原则E、服务一致原则F、方便客户原则
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客户服务礼仪包括（）A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、形体礼仪
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根据《关于规范分行间对同一法人客户交叉授信的通知》的规定，目前已交叉授信的基本营销区域外的客户的授信业务，按（）原则进行归并、整合。A、先按所在地选择原则，再按时间优先原则B、先按时间优先原则，再按客户选择原则C、先按客户选择原则，再按时间优先原则D、先按客户选择原则，再按所在地原则
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在国际礼仪中，服务的选择有哪些原则？
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以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭
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服务礼仪主要包括（）等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
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涉及客户服务方面的投诉包括（）。A、服务能力B、服务态度C、服务质量D、服务礼仪
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如果查询时间较长，每隔一段时间需高速客户“请您稍等，还在为您查询”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A、等待礼仪B、转接礼仪C、呼出礼仪D、信息确认的礼仪
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“迅速”是客服服务礼仪的3T原则中的（）原则。A、机智B、时间的选择C、宽恕
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问答题在国际礼仪中，服务的选择有哪些原则？
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单选题如果查询时间较长，每隔一段时间需高速客户“请您稍等，还在为您查询”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A等待礼仪B转接礼仪C呼出礼仪D信息确认的礼仪
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单选题客户服务礼仪的3T原则不包括（）。ATactBTimingCToleranceDTeam
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单选题“迅速”是客服服务礼仪的3T原则中的（）原则。A机智B时间的选择C宽恕
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单选题Early injection timing is indicated by （）.Ahigh exhaust temperature and low firing pressureBhigh exhaust temperature and high firing pressureClow exhaust temperature and low firing pressureDlow exhaust temperature and high firing pressure
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多选题《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A真诚服务原则B主动服务原则C首问负责原则D及时服务原则E服务一致原则F方便客户原则
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问答题礼仪的原则包括哪些？
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多选题客户服务礼仪包括（）A应答礼仪B交流礼仪C等待礼仪D形体礼仪
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多选题客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）ATact机智BTemperature温度CTiming时间的选择DTolerance宽恕
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