旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。A、顾客预定保障率、缺货率B、设备设施完好率C、服务补救时间D、跨职能协调效率
旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。
- A、顾客预定保障率、缺货率
- B、设备设施完好率
- C、服务补救时间
- D、跨职能协调效率
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“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:() A.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
单选题―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。A财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
单选题从存在内部逻辑关系、具有层层推进作用的四大绩效维度——学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发，首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标，然后层层分解。这种设定绩效目标的方式叫做（ ）。A关键绩效指标法B平衡计分卡法C关键绩效领域D关键成功要素
单选题在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是（ ）。A学习与发展维度B内部流程维度C客户维度D财务维度