单选题在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。A文化适应维度B文化利用维度C创新学习维度D内部流程维度
单选题
在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。
A
文化适应维度
B
文化利用维度
C
创新学习维度
D
内部流程维度
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调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下()目标: A、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标B、判断轻重缓急，采取正确行动C、确定导致顾客满意的关键绩效因素D、控制全过程
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。 A.财务角度B.创新与学习角度C.内部流程角度D.顾客角度
关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标D、绩效管理只出现在特定时期
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。A、财务角度B、内部流程角度C、创新与学习角度D、顾客角度
单选题关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。A平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限B绩效评估是绩效管理中的一个重要环节C顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标D绩效管理只出现在特定时期
单选题平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）A财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B财务、生产、销售、采购C财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D财务、生产、员工满意度、学习与成长
单选题（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。A市场占有率B顾客延续率C顾客争取率D顾客满意度