客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、____和可靠性。 A.作业绩效B.安全性C.全面性D.系统性
物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。() 此题为判断题(对，错)。
客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。 A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。A.速度B.一致性C.灵活性D.可靠性
客户服务的基本能力包括（）。A、可得性B、作业绩效C、快速反应D、可靠性E、与客户的紧密关系
运输部客户服务的特征包括（）。A、服务可靠性B、运送速度C、服务频率D、服务可得性E、服务能力
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A、速度B、一致性C、灵活性D、可靠性
客户服务指标执行包括哪些内容（）。A、可得性B、作业完成C、时间D、可靠性E、灵敏度F、一致性
可从（）方面衡量物流服务水准。A、可得性B、增值性C、作业性D、服务可靠性
物流服务水平应从（）等方面来衡量。A、存货可得性B、作业完成C、可靠性D、客户满意率
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
物流客户服务的基本特点为（）。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性
客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
客户服务最基本的三个方面包括（）。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、便利性E、时效性
基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
填空题物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
多选题可从（）方面衡量物流服务水准（）A可得性B增值性C作业性D服务可靠性
多选题物流服务水平应从（）等方面来衡量。A存货可得性B作业完成C可靠性D客户满意率
判断题基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。A对B错
单选题客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A服务成本B服务及时性C作业绩效D服务效率
多选题客户服务最基本的三个方面包括（）。A可得性B作业绩效C可靠性D便利性E时效性
单选题客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A速度B一致性C灵活性D可靠性
判断题客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。A对B错
多选题客户服务指标执行包括哪些内容（）。A可得性B作业完成C时间D可靠性E灵敏度F一致性
多选题销售物流客户服务主要体现在（ ）。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性
多选题客户服务的基本能力包括（）。A可得性B作业绩效C快速反应D可靠性E与客户的紧密关系