电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。A、511B、522C、322D、311
电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。
- A、511
- B、522
- C、322
- D、311
相关考题：
受理乘客关于轨道交通运营时间、票价、出行路径查询及相关轨道交通的法令法规等咨询时，福州地铁热线人员应当场予以解答。对未能当场回答的咨询内容，留下乘客的联系方式并在三个工作日内给予乘客回复。（）
导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。A、负责咨询电话接听及面对面咨询答复B、对于能够即时准确解答的问题给予当场答复C、对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人D、相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）
纳税咨询回复要求是（）A、对于能够明确解释的咨询问题，应当场答复B、对于不能即时解答的，应当在规定时限内按约定方式回复C、对于暂不能准确答复的，应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复D、对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复
多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，正确的原则处理是（）。A资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。B资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
多选题纳税咨询回复要求是（）A对于能够明确解释的咨询问题，应当场答复B对于不能即时解答的，应当在规定时限内按约定方式回复C对于暂不能准确答复的，应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复D对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复
单选题电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。A511B522C322D311
多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。A资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复B资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
多选题如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）A应先向客户致歉B让客户前台等待，咨询相关岗位人员后给客户做出解答C告知客户自己无法解答，让客户咨询其他人员