多选题如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A应先向客户致歉B让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员
多选题
如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()
A
应先向客户致歉
B
让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答
C
告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员
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解析:
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