（）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。A、联络中心B、呼叫中心C、网络中心
（）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。
- A、联络中心
- B、呼叫中心
- C、网络中心
相关考题：
Avaya呼叫中心中的主要模块中,()是由服务提供商和Avaya共同提供的联合解决方案,适用于业务代表少于30名的客户。 A、高效的主动联络管理B、分布式IP联络中心C、运营效率解决方案D、托管联络中心
现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。A、能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式B、能事先了解有关顾客的各种信息C、呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益D、呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道E、呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系F、呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统
3G联络中心首次呼叫解决率是指统计周期内3G联络中心受理的服务需求首次呼叫解决量（件数）÷统计周期内3G联络中心受理的客户需求总量×100%，其合规值是（）。A、≥88%B、≥80%C、≥85%D、≥75%
多选题现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。A能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式B能事先了解有关顾客的各种信息C呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益D呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道E呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系F呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统
单选题（）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。A联络中心B呼叫中心C网络中心