接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A、爽快地答应B、直接驳回C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。
- A、爽快地答应
- B、直接驳回
- C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除
- D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
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客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题B、威胁客户让其承担运费C、让客户以到付的方式寄回D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
A期货公司的甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金5天后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司不置可否。随后的行情发展一直不利于甲客户，并且造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担的说法中，正确的是（ ）。A．A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80%B．A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担C．A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任D．A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担
A期货公司的甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金5天后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司不置可否。随后的行情发展一直不利于甲客户，并且造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担说法中，正确的是( )。A.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80％B.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担C.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任D.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担
A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是（ ）。A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙承担连带责任C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失
A期货公司为了吸引更多的客户在本公司交易，在许多方面都施行了宽松的政策。甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金一周后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司予以默认。后行情一直不利于甲客户，造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担的说法正确的是( )。A.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80％B.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担C.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任D.A期货公司如果未与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担
A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是( )。A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙客户承担连带责任C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失
当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）A、不必过分理会客户的不合理要求B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快
客户原订单因为包装不全导致订单删除，现在购买发现价格已经上涨了，如何享受价格优惠？（）A、直接赔付上涨的差价B、告知客户重新下单，待新订单完成后再次联系我们，我们为客户申请等额的差价补偿C、客户订单未完成，直接给客户立减价格D、安抚客户，无法提供价格优惠
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A、直接帮客户修改订单，让客户付款B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
.客户的景程车在准备自费更换左前外球头时出现缺货的情况，你作为业务接待已经和客户沟通好，通过紧急订购的方式来解决，但由于紧急订单会增加紧急订单加急费，针对此费用你该如何处理：（）。A、紧急订单加急费由ASC承担B、紧急订单加急费由客户承担C、紧急订单加急费由客户和ASC各承担一半D、紧急订单加急费由双方协商按比例承担
客户邮寄易碎物品，不愿意按照规定进行封装，我们应采取的正确做法是：（）。A、从确保邮件安全的角度说服客户，请客户按照规定进行封装B、客户如果实在不愿意按照规定做，请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄C、客户如果实在不愿意按照规定做，我们应婉言拒绝，不能进行收寄D、直接告诉客户这是禁寄物品
跟单员在接单时应注意以下要点（）。A、在寄样前要分析客户是否有下单的可能性，不要盲目寄送样品B、要少接或不接信用不良客户的订单C、撰写客户开发信时要有针对性，语言一定要简明扼要D、要与客户保持联系，尽力促成合作
在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）A、只有物料代码和客户订单号B、只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期C、只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期D、物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期
下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）A、误期的客户订单B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
多选题跟单员在接单时应注意以下要点（）。A在寄样前要分析客户是否有下单的可能性，不要盲目寄送样品B要少接或不接信用不良客户的订单C撰写客户开发信时要有针对性，语言一定要简明扼要D要与客户保持联系，尽力促成合作
多选题下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）A误期的客户订单B已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C已经收到但尚未向客户发货的客户订单D已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
不定项题A期货公司的甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金5天后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司不置可否。随后的行情发展一直不利于甲客户，并且造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担说法中，正确的是（ ）。AA期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80%BA期货公司如果与客户书面协商一致，对保留持仓期间造成的损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担CA期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任DA期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担
单选题接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A爽快地答应B直接驳回C告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担